Troca e Devolução

Política de Trocas e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

 As seguintes condições devem ser observadas:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e acompanhado da nota fiscal;

O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;

O produto deve ser devolvido com etiquetas intactas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para contato@ribcodobrasil.com.br e informe:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado na compra;
• Motivo para troca ou devolução;
• Arrependimento
• Imagens (fotos) do produto comprovando o defeito, se for o caso;
• Vídeo que comprove o defeito (se aplicável).
• Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto e pelo frete.
• Prazos para processamento:
• Após recebermos os produtos o prazo para análise é de até 05 dias uteis.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 15 dias após a confirmação da devolução.

Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 15 dias após a confirmação da devolução.

Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Segunda á Sexta das 08:00 ás 17:00 horas.